凡直接从深圳市利信软件有限公司购买利信【财务之星】系列软件的正式版用户，均可享有下列售后服务：

服务方式：
    主要是电话，传真，电子邮件，网络互动方式进行服务咨询及技术支持，由于本软件易学易用，故采取机动灵活的上门培训服务方式。

服务内容：
1、 应用户要求，进行软件安装，调试；
2、 因硬件环境及软件环境适配进行的调整工作；
3、 因软件版本升级而进行的调整工作；
4、 解决用户在使用过程中出现的，软件应用方面的问题；
5、 解答用户在使用过程中出现的，软件功能和相关会计或业务处理方面的疑问；
6、 软件可同级别免费联网升级，加密狗非物理性故障，可免费更换（软件变更除外）；
7、 自购买之日起，提供__ _月的免费上门服务，之后如需上门服务，特区内按每次100元收费，特区外按每次150元收费，上门服务收费以解决问题为前提，详见《利信软件产品服务收费标准》。

特殊说明：
1、 本章程的服务对象均为深圳市内用户。
2、 因电脑硬件及操作系统故障，感染病毒，未备份数据，误删核算账套等客观情况，造成的用户损失，深圳市利信软件公司免除责任，但可尽力帮用户挽回损失。
3、 我方一般以电话，传真，电子邮件，网络社区论坛，网络即时通讯方式，来解答提出的问题。如用户无法自己解决问题，但不需要我方上门服务时，用户也可将数据备份后以电子邮件附件的形式发到深圳市利信软件公司服务信箱，由我方专业人员分析并解决问题，并保证在解决问题后将留在我公司的用户数据删除。
4、 建议安装本软件的电脑，要专机专人专用，详读帮助文档和用户手册，设置开机密码和分工权限，及时做好数据备份工作。

购买单位：                销售服务商：深圳市利信软件有限公司
购买时间：                研发商：深圳市利信软件有限公司
所购软件：                服务专线： 0755-88375458
版本类型：                服务信箱： help@Lexsen.com
服务号码：                公司网址： www.Lexsen.com
用户确认：                经办确认：
用户信息: